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认证与质量常见问题解答

如何确保原材料质量和可追溯性?

我们主要从全球领先供应商采购原材料,并保持从原材料到成品的全程可追溯性。每种原料均附有相关文件,包括原产国信息、分析证书(CoA),以及在适用情况下提供的非转基因声明和过敏原声明,并在使用前通过来料质量控制。我们内部实验室负责产品鉴别、效力检测和微生物检测,并委托第三方认证实验室进行专项检测。这使您可以追溯每一批产品的成分,并向客户和监管机构展示完整的质量报告。可追溯性还有助于召回准备:一旦发现问题,我们可以迅速定位受影响的批次。请访问我们的“关于我们”页面或联系我们索取采购和测试文档。请求采购文档

FORNUTRA 如何处理严重投诉或潜在召回事件?

FORNUTRA建议:投诉登记、批次锁定、库存隔离、留样复检、原材料和生产记录调查、根本原因分析、纠正和预防措施(CAPA)、风险评估、责任认定以及书面回复。如果需要进行市场召回,双方应根据合同、可追溯性数据和目标市场要求共同执行,并明确告知进口商、平台和消费者。 FORNUTRA 以数字化可追溯性、PDCA 循环和 6 对 1 团队为基础,因此数字化可追溯性、全链质量和跨部门团队能够系统地处理我们三个先进补充剂制造基地的各种问题。对您而言,这意味着更短的调查时间,更低的事件升级风险和品牌声誉受损风险。了解我们的交钥匙CDMO解决方案,或访问FORNUTRA简介页面获取优质合作协议。 申请质量协议

如何保持产品和批次间的一致性?

通过经批准的主生产记录、原料规格、称重检查、关键工艺参数、过程检验、成品规格、批次分析证书 (COA) 和留样来控制产品质量的一致性。任何配方或原料变更都需要书面变更评估并获得客户批准。对于感官敏感型产品,还制定了颜色、味道、粘度或溶解度的相应标准。 FORNUTRA 以全链质量、数字化可追溯性、PDCA 循环和规模化生产线为基础,因此高产能是建立在标准化、数字化和可追溯的质量体系之上,而不是仅仅依靠速度。对您而言,这意味着更少的负面评价、渠道退货以及因批次差异造成的品牌信任度损失,无论您是通过我们的片剂补充剂制造商还是胶囊补充剂制造商进行生产,所有这些都在我们三个先进的补充剂生产基地内完成。 请求质量控制流程

如何处理熔化、结块、泄漏、损坏或质量问题投诉?

客户应提供订单号、批号、到货情况、照片或视频、存储温度和数量记录。FORNUTRA 将利用留存样品、生产记录、包装和运输信息调查原因,然后根据合同和责任范围,采取补货、退款、包装改进、纠正和预防措施 (CAPA) 或协助物流索赔等措施。定制产品通常不能因销售不佳而退货,但经确认的制造质量问题将进入正式的售后流程。 FORNUTRA 以可追溯性和 PDCA 循环、6 对 1 团队以及稳定性和安全性测试为基础,因此,数字可追溯性、批次记录、稳定性测试和跨部门项目服务构成了一个完整的问题处理基础。对您而言,这意味着清晰的切入点、证据和解决问题的步骤,从而降低品牌声誉和重复损失,并得到我们的包装设计服务、三个先进的膳食补充剂生产基地和交钥匙CDMO解决方案的支持。报告质量问题

能否提供批次分析证书和第三方检测报告?

批次质量文件将根据产品规格和合同进行核对,包括可用的分析证书 (COA)、内部检验记录和其他文件。如果亚马逊、进口商或品牌方需要独立的实验室检测,FORNUTRA 可以安排第三方对每个测试产品进行检测,并在生产前确认费用、检测周期和实验室信息。第三方检测报告不能取代日常生产质量控制。 FORNUTRA 以全链质量、数字化可追溯性和测试协调为基础,结合批次质量、可追溯性和第三方验证,而不是仅仅根据需求生成报告,这体现在我们三个先进的膳食补充剂生产基地。对您而言,这意味着平台、进口商、零售客户和消费者对您产品的信任度将进一步提升。了解我们的交钥匙CDMO解决方案,或访问FORNUTRA简介页面查看完整的质量文件列表。 索取批次质量文件清单

你们能否为每份订单提供第三方实验室的分析证书和批次特定的检测报告?

第三方检测和分析证书是的——每个生产批次都附带一份批次专属的分析证书 (CoA) ,其中记录了与约定规格相符的实际测试结果。第三方实验室检测是标准选项,也可根据要求提供。标准分析证书(内部实验室):每批产品均包含,无需额外费用。证书内容包括批号、生产日期、测试参数、规格限度、实际结果、测试方法以及效力、重金属、微生物和物理参数的合格/不合格状态。第三方实验室检测:对于需要独立验证的客户,我们会与获得 ISO/IEC 17025 认证的实验室合作,进行平行或确认性检测。检测范围可涵盖与内部分析证书 (CoA) 相同的参数,也可侧重于特定分析物,例如农药残留筛查、溶剂残留分析或植物成分的真伪鉴定。检测报告将直接发送给您。一份合格的分析证书(CoA)应包含实际的数值结果、明确的测试方法、规定的规格限值,并注明日期,且可追溯至特定批次。我们的分析证书遵循此标准,因为这是您的客户、零售商和监管机构所期望的。测试和文档选项 标准CoA每批产品均包含以下检测项目:效力、重金属、微生物、物理参数。提供实际数值结果及检测方法。第三方CoA经 ISO/IEC 17025 认证的实验室测试。对关键参数进行独立验证。报告直接发送给您。专业测试农药残留、溶剂残留、植物真伪鉴定——可根据需要通过第三方实验室进行检测。完整文档所有记录均按批号整理并可追溯。提供电子版,纸质版可按需提供。 给新品牌的建议:首先,针对试订单自行准备一份内部分析证书(CoA)。对于正式生产订单,建议考虑委托第三方机构对关键参数(如效力和重金属含量)进行检测,以加强产品注册和市场准入。需要了解更多关于我们的质量标准和测试支持方面的信息?请联系我们的团队索取详细文档。了解更多关于质量控制的信息

你们对原材料和成品保健品进行哪些质量控制检测?

质量控制测试规程FORNUTRA 的质量控制测试贯穿每个阶段,而不仅仅是最后阶段。测试流程分为三个阶段:第一阶段——原材料入库检测:每批原材料到货后均需隔离检测,检测合格后方可投入生产。检测内容包括鉴别、效力测定、重金属筛查(铅、砷、镉、汞)、微生物限度检测以及物理参数检测。任何一项指标不合格的原材料均会被拒收并退回。第二阶段——过程检测:在生产过程中,我们会对关键控制点进行实时检测,包括混合均匀性、重量差异、硬度和脆碎度以及崩解时间。过程检测可以及早发现偏差,避免影响整批产品。第三阶段——成品测试:每一批成品在放行前都要经过全面的质量控制测试——所有标签活性成分的效力测定、重金属测试、微生物限度测试、溶解或崩解测试以及物理检查。三阶段质量控制方案1原材料进货检测成分、效力、重金属(铅、砷、镉、汞)、微生物限量、物理参数。不合格材料被拒收并退回供应商。 2过程测试混合过程中的混合物均匀性、胶囊/压片过程中的重量差异、片剂的硬度和脆碎度、崩解时间检查。 3成品测试对每个生产批次进行所有标记活性成分的全面效力测定、重金属检测、微生物检测、溶出/崩解试验和物理检查。 每个生产批次都会收到一份分析证书 (CoA),其中列明了各项参数的规格限值、实际测试结果、测试方法以及合格/不合格状态。如有需要,可提供第三方实验室检测服务。需要了解更多关于我们的质量标准和测试支持方面的信息?请联系我们的团队索取详细文档。了解更多关于质量控制的信息

您的保健品生产工厂拥有哪些国际认可的认证?

生产认证FORNUTRA的生产设施按照国际认可的质量和食品安全管理标准运营。我们的认证体系包括:良好生产规范 (GMP):我们的工厂遵循符合国际膳食补充剂生产标准的 GMP 指南,涵盖人员、厂房、设备、生产、质量控制、文件记录和投诉处理。我们通过定期的内部和外部审核来验证 GMP 合规性。 ISO 22000 食品安全管理体系:该认证将 HACCP 原则与全面的管理体系框架相结合,涵盖整个食品安全链——从原材料供应商资质到生产再到成品处理。 HACCP:我们针对工厂制定的 HACCP 计划识别每个生产阶段的生物、化学和物理危害,并为每个控制点定义关键限值、监控程序、纠正措施和验证活动。我们内部实验室配备了鉴别测试、效价测定、溶出度测试、水分分析和微生物限度测试所需的设备。我们还委托第三方认证实验室进行专项测试,以提供独立的验证。优质基础设施 GMP合规性人员、场所、设备、生产、质量控制、文件——通过定期审核进行核实。 ISO 22000涵盖从供应商到成品整个供应链的食品安全管理体系。 HACCP计划在每个生产阶段进行危害识别和控制,并进行有记录的监控和验证。内部实验室鉴别测试、效力测定、溶出度测定、水分测定、微生物限度测定。特殊测试由第三方实验室进行。 这对您的品牌意味着:您将获得在有据可查、可审核的质量框架下生产的产品。当您的客户或监管机构询问生产标准时,您可以提供可验证的答案。需要了解更多关于我们的质量标准和测试支持方面的信息?请联系我们的团队索取详细文档。了解更多关于质量控制的信息