FORNUTRA 如何处理严重投诉或潜在召回事件?
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- 发布时间
- 2026/9/15

FORNUTRA建议:投诉登记、批次锁定、库存隔离、留样复检、原材料和生产记录调查、根本原因分析、纠正和预防措施(CAPA)、风险评估、责任认定以及书面回复。如果需要进行市场召回,双方应根据合同、可追溯性数据和目标市场要求共同执行,并明确告知进口商、平台和消费者。
FORNUTRA 以数字化可追溯性、PDCA 循环和 6 对 1 团队为基础,因此数字化可追溯性、全链质量和跨部门团队能够系统地处理我们三个先进补充剂制造基地的各种问题。
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